旅游航空学院首届空乘专业学子勇往“职”前开展顶岗实习
为持续贯彻落实党中央、国务院“稳就业”“保就业”决策部署，今年，旅游航空学院“访企拓岗促就业”专项工作克服疫情影响和企业用人需求减少的重重压力，与北京首都机场集团、中国东方航空公司甘肃分公司、深圳宝安国际机场就校企合作协同育人、毕业生就业岗位拓展等方面进行了深入交流，首届空乘专业学生实习就业工作稳步推进，成果突出。从今年七月起，2020级空中乘务专业实习学生分三批次顺利赶赴中国东方航空甘肃分公司（兰州中川机场）、北京首都国际机场、深圳宝安国际机场进行顶岗实习。
坚持“工学交替、工学结合”，是旅游航空学院始终秉承的平博app下载教育发展理念。首届学生到岗后，以端正的学习态度、饱满的学习热情接受了专业系统的培训，大家自觉遵守培训纪律、服从统一安排，规范、严格地按照教员的指示完成每一个学习训练环节，收获了岗位技能，获得上岗许可。
北京首都国际机场实习学生面试分工
不一样的课堂，一样的学习成长。在机场的工学交替实习经历，也让每一位参与其中的同学学到了很多，成长了很多，离自己心中的“完美自己”也越来越近……
2020级空中乘务2班 张秋燕
实习岗位：深圳宝安国际机场防爆安检岗位
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。实践是知识常新和发展的源泉,是检验真理的试金石,也是锻炼成长的有效途径。在这段实习的时间里，我学到了很多在平时学不到的东西，也认识到了自己的不足，收益非浅。能够在世界百强机场之一、旅客年吞吐量达到数千万人次的深圳宝安国际机场实习，使我感到机会来之不易，很感激学校提供了这次顶岗实习的机会，正是有了这些实习经历，使我的心理承受能力和接受工作的能力更加强大。感谢每一次历练，让我逐步理解到“完善自我，创造生活”的含义。
2020级空中乘务2班 窦潇
实习岗位：中国东方航空甘肃分公司值机岗位
在兰州中川机场甘肃兰州东航分部实习的两个月，我从一名引导员到成为一名值机员，期间学到很多技能。值机员比引导员责任大的多，主要是给旅客办理登机牌和托运行李。值机员每天要接待上百位旅客并与之交谈，还要给他们解释飞机延误的原因。疫情期间我负责查验健康码，特别是碰到涉疫地区的旅客有弹窗出现，他们就要面临退票或改签，这是最难应对的。从最开始的一无所知，到自己能够独立帮助乘客，每一次的服务都是一次成长。看到每一位旅客脸上流露出来的笑容，我很欣慰也很自豪。这次实习练就了更好的自己，也让我的目标变得更加清晰。
2020级空中乘务2班 赵亚丽
实习岗位：北京首都国际机场VIP贵宾厅岗位
岗位实习是每一位大学生真正进入社会前必须经历的一个过程，是一次难得的历练机会。进入北京首都国际机场实习，转眼间已经过了近两个月的时间，这段时间里，我们对机场工作有了初步的认识和了解，还学习了机场相关规则和机场服务岗位内容。在机场旅客休息区咖啡厅工作的这段时间，自己变得更成熟，也更有耐心，学会了如何更好的与人沟通。每天往来机场咖啡厅的客人形形色色，有的要求比较苛刻很难应对，我都尽可能的耐心解释。一位合格的服务人员必须做到用心服务，用心观察旅客举动，耐心倾听客人要求，真心提供真情服务；要善于营造轻松愉悦的气氛，让旅客在用餐过程有更好的体验。多一份微笑，多一份爱心，多一份满意。在服务过程中，我们要努力做到迎来一位旅客，交上一个朋友；送走一个旅客，留下一片真情。对我来说，这次顶岗实习，不仅实实在在增加了机场服务岗位的大量知识，而且还增强了服务意识、表达能力、应变能力和口语交际水平等，为自己以后走上社会、正式入职打下良好的基础。
2020级空中乘务1班 闫晶桥
实习岗位：深圳宝安国际机场防爆安检岗位
安检是进入国门的第一道防线，安检人员的言谈举止反映了一个国家的整体形象。作为守护一方平安的准安检人，一定会珍惜本次培训机会，遵守纪律，学以致用，顺利考取安检证书，不辜负老师与父母的期望。实习不仅让我们的工作能力有了一个飞跃，为进入社会打好了基础，而且使我的性格也发生了很大的变化：从一开始面对乘客问询时候的胆怯到现在的应对自如、落落大方。能有这样的工学结合的实践机会，真的太难得了！
2020级空中乘务1班 周俊楠
实习岗位：北京首都国际机场要客服务VIP 贵宾厅岗位
我所在的实习机场——北京首都国际机场是中国三大门户复合枢纽之一，世界超大型机场，是中国对外的窗口，首都北京的一张对外名片。在实习之前，我认为自己学的还是很扎实的，但是等实习的时候，接触到岗位，才发现所学知识的肤浅和运用知识能力的匮乏，才懂得学无止境的真正含义。在服务行业，每一个微笑、每一声道谢、每一件事、每一个形形色色的人，在你的眼里都会有不同的看法及理解。旅客会教会我们很多东西，那些都是宝贵的经验，值得我们珍藏！在岗位上，你会学到以前在学校学不到的东西，因为它来源于实际生活和自己日日夜夜所接触到的真实的人和事。每当你帮旅客解决一个问题的时候，心里都是美滋滋的，这是一个收获满满的过程。
“不经一番彻骨寒，怎得梅花扑鼻香。”对于平博app下载旅游航空学院的空乘学子而言，这仅仅是一个开始。在今后的日子里，他们将通过更广阔的实习就业渠道，开展形式更多的机场服务，为来自全国各地的旅客带去更优质的体验。旅游航空学院也将以此为契机，继续加强校企合作，深化人才供需对接，探索协同育人路径，为更多旅游航空学子提供实习和就业、锻炼和成长的宝贵机会。
